Ремонт техники

» www.tv-support.ru

 

мне отказались возвращать деньги за бракованный телевизор в магазине. Правомерно ли это?



 Елена Фролова
мне отказались возвращать деньги за бракованный телевизор в магазине. Правомерно ли это?
14 декабря я купила телевизор а 20 числа начались дефекты изображения (полосы темные пятна) При этом чувствовался запах гари. Мы повезли его в магазин где мне отказались возвращать деньги и предложили отвезти в их сервисный центр по ремонту. Я как дура отвезла и у меня забрали чек на товар но выдали заказ наряд на проведение проверки качества. В защите прав потребителей мне посоветовали написать заявление на расторжение договора купли продажи и возврата денежной суммы. А что мне делать дальше? Проверка качества может затянуться на месяц (так мне сказали)



Ответы:

Дмитрий Владимирович
Все правильно вам сказали и поступили тоже правильно. Надо было просить подменный вариант товара.

Анастасия
Все по закону. Чтобы подтвердить факт брака, необходимо провести проверку качества. После этого вам выдадут акт о браке и вы сможете вернуть/обменять товар.

НЕЛЮБИМА Я
Если есть товарный чек, не имели права отказать Звоните в права защиты потребителя или директору магазина, объясните ситуацию, запишите на диктофон разговор. и пригрозите, что пойдете в суд

Михаил Фомичев
По Закону они были должны сначала взять товар на экспертизу. Если этот сервис-центр оно и есть, то всё правильно. Надо только не давать согласия на ремонт.

kl evo
Что за ТВ и магазин

Свет Алекс
На гарантийный ремонт берут без чека, только с гарантийным талоном.

Хозяйка тихого омута!
Вы всё сделали правильно, только чек не нужно было им отдавать!

МАКСIMЪ
Сходи в тот магазин не одна а со своим мужиком, который на тебе сверху и поговорите с этими тварями. Ни драться, не угрожать - а именно поговорить о своих правах. Ну а уже после того, как они начнут втюхивать свои шаблонные отмазки, узнать фамилию продавца, узнать фамилию директора магазина и начать угрожать тем, что обратитесь в вышестоящие инстанции и вас закроют через неделю. После этого вам все честно сделают по гарантии.

Loony
"выдали заказ наряд на проведение проверки качества" - продавец не имеет нужной квалификации, приборов и прочего, что бы произвести диагностику и определить причину (а главное - виновника - усекаешь, к чему это я?). Потому, экспертиза, это штатная, в данном случае, процедура. То же самое и в "защите прав потребителя" скажут. Вот, когда будут готовы результаты экспертизы, тогда будет о чём говорить.

♛Karaliene♛
Кто-то его еще смотрит в век инета?? Смешно правда

Прикольная Ольга
вот зачем вы сделали такую глупость? зачем вы везли его и отдавали в СЦ?

Диана Харитонова
Правомерно

Ксения Родионова
по закону они должны вернуть

Яшка Артелерист
в ремонт сдал, всё поздняк метаться

фигня какая-та
Надо было брать расширенную гарантию. Если такой нет для этого товара, то смотреть другой, на котором будет. Расширенная гарантия позволяет вернуть внешне неиспорченный предмет без его проверки. Она стоит недорого, лучше всегда брать.

sUnset man
все по закону

Vlad_ Igevski
Надо было взять подменный телевизор и спокойно ждать. Тот ящик отремонтируют и вернут. Или новый дадут. Такие неприятности иногда случаются. Просто не везёт.

Глеб Куликов
Чек вы зря отдали, а так-то все правильно. Сперва проверка должна быть.

Илья Гулинов
Нет конечно, они обязаны либо поченить телевизор, обменять на другой или вернуть деньги

Люси Дорожная
Много чего нужно знать прежде чем везти нужно было все узнать. Может другим этот разговор поможет . Мы много не знаем.

Андрей Петров
Пишите в прокуратуру...

Татьяна Владимировна
Мне муж так подарил на юбилей холодильник. Но мы позвонили в тот магазин, их люди приехали, забрали его и я позвонила в отдел защиты прав потребителей. Мне рассказала последовательность моих действий. Что я и сделала. Да, они провели экспертизу в своём магазине. И, согласно закону, мне вернули деньги. Потому как товар в течении 14 дней признан не работающим. Какая вера мешает вам так сделать? Зачем вам новый телевизор, который уже практически сразу сгорел, скажем так??? Какой там ремонт?? Берите деньги, которые вам обязаны выплатить в течении месяца со дня того, как вы написали заявление. И покупайте новый телевизор. Кстати, мы тоже купили в том DNS холодильник. Да, деньги я получила через месяц на следующий день. Но нам пытались ещё и втюхать тот холодильник после ремонта. Мы деньги забрали и теперь сами стороной обходим эту сеть магазинов и своим знакомым не советуем там что-либо, кроме батареек и чехла на телефон покупать.

$uicide
чек не надо было отдавать трудно было бы доказать что вы его купили, надо было его отдать людям чтобы его проверили и потом говорить либо обменивайете либо отдаете деньги а если будут говорить что можно починить отдав его сразу ьговорите нет

Григорий Комович
Всё правильно. Товар повышенной тех сложности ремонтируется в сервис центре, возврат денег на него НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ. И сначала действительно товар отправляется на экспертизу. Экспертиза может занять до 45 дней (вы извините там не единственный клиент и это нельзя всё выполнить моментально). Вот если сервис центр вынесет решение о невозможности ремонта, тогда должны вернуть деньги.

Prince Georgeos
В суд на этих собак... хотя суд - тоже бесполезная компашка, на собственном опыте убедился!!! В качестве моральной компенсации нужно разбить им витрины!!!








Главная страница
► Помогите определиться в выборе специальности после 9-ого класса, с учетом того, что на высшее не пойду дальше учиться.
► Возврат телевизора. ст 18 - недостаток
► Сколько примерно стоит ремонт электронной книги?
► На дисплее телефона при выключенном экране видны красные полоски, что это?
► 
► Вертикальные полосы на экране телевизора.
► Монитор включается и гаснет
► Отдали в дар цифровой фотоаппарат. Оказалось неисправный. Стоит его ремонтировать или проще выбросить.
► Потеря пакетов через "модем"
► Новый русский танк превзойдет все мировые аналоги Где чипы с помоек америки и японии где извлекаем на пару с северной
► Качество изображения упало
► Можно ли использовать ноут как импровизированный системный блок?
► Помогите советом, кот пометил жк монитор, прям на экран и оно вытекало через панель снизу. Какие могут быть последствия?
► К чему снится, когда покупают дом?
► Помогите, пожалуйста. Проблема в системном блоке
► Что делать если монитор уже починеный по гарантии опять сломался (гарантия ещё действует) можно ли требовать ремонт?
► Выключается монитор НЕ КОНДЕНСАТОРЫ
► Сломался ноутбук, подскажите сколько будет стоить замена монитора
► Прошу помогите проблемы со старым телевизором... ну или с приставкой
► проблема с компом, что делать?
► 
► Менял дисплей сегодня
► Можно ли сдать телевизор по месту покупки?
► периодически не работает сенсор iPhone 6
► Почему она так много болтает?
► Поможет ли независимая экспертиза в моем случае?
► помогите с тестами пожалуйста
► Помогите пожалуйста насчёт ноутбука, специалисты!
► Что делать в данной ситуации с телевизором?
► Помогите пожалуйста, сдал телефон в ремонт (honor 7a)на замену дисплея, после того как забрал пишет что нет сети.
► РЕМОНТ блока питания телевизора
► Перестал работать Samsung Smart TV. Ошибка: Не удалось подключиться к серверу Samsung.
► все хреново в жизни в чем проблем?
► Что с монитором?
► Вечер добрый, проблемы с ноутбуком
► Помогите! Не могу найти "Техника безопасности при обслуживании и ремонте цифровых фотокамер"..
► Почему ватники такие дегенераты и не видят очевидных вещей.
► 
► В чем проблема? Пиксельные квадратики мерцают на мониторе, после чего он вырубается
► Монитор гаснет (или появляются серые вертикальные полоски) и компьютер перезагружается.
► Помогите починить телевизор Samsung Srs Trusurround XT!
► Сколько примерно будет стоить ремонт ЖК телевизора?
► Не заряжается PSP GO
► Нужна программа для сервисного центра по ремонту цифровой техники
► Газовый счётчик G6-RF1, на дисплее ошибка "ALARM 3"
► Ребёнок швырнул ж/к телевизор кубик деревянный. в месте удара вертикальная белая полоса. ремонт возможен?
► Помогите с ремонтом монитора Samsung Syncmaster 2043NW
► Свой сервис. Часы работы
► В магазинах ремонта цифровой техники: фотоаппаратов, телефонов..., проводятся работы по протиранию линз и объектива
► Замена дисплея для psp
► переодически не работает сенсор iPhone 6 в чем проблема и сколько будет стоить?
► ТВ приставка tivion заглючила.
► ГОДНЫЙ ЛИ ЭТО СПОСОБ ПОЧИНКИ ПУЛЬТА ОТ ТЕЛЕВИЗОРА ЕСЛИ КНОПКИ НЕ НАЖИМАЮТСЯ
► Все ли пульты тюнеров TV STAR для приёма цифрового DVB -T взаимозаменяемые ?
► Потеря пакетов через "модем"
► С чего заняться радиоэлектроникой?
► Почему один, либо два телевизионных канала теряют цветность регулярно, а с другими каналами таких проблем нет?
► телевизор SHARP ремонт
► Сломалась игровая приставка Dendy. Как думаете, стоит отнести в ремонт? А если нет, то куда девать десяток картриджей?
► Не включается монитор
► 
► Здравствуйте, скажите пожалуйста, какие есть возможности для фриланса
► Не работает микроволновая печь
► Зачем работать всю жизнь ради хлама и умирая понимать что жизнь прожита зря?
► Вопрос по условиям гарантии.
► Заменит ли полноценно кабельное или цифровое тв телевизор с функцией Smart TV?
► Нужна помощь в починке монитора. Играл в доту и немножко пригорел)
► Ремонт разбитой техники!
► Почему в СЦ по ремонту цифровой техники работают только мужчины?
► Сильно ли отличаются по качеству фильмы с разрешением 1152*480 и 720*576?
► Помогите с починкой телевизора
► Старый жк. монитор 2005г. - ACER, при включении моргает, потом через некоторое время, проходит. Что с ним?
► Магнитофон-приставка Эльфа 201-1 . Подскажите с ремонтом
► Как сменить видеокарту, если у компьютера нет блока питания, а только монитор?
► Отсутствует приём в телевизоре jvc 7755
► Ремонт разъёмов A/V (тюльпаны)
► Протёр видеопанель (домофона) растворителем, она помутнела ...Чем же исправить ??
► ГАРАНТИЯ НА БАТАРЕЮ ТЕЛЕФОНА? ИЛИ КАК КИДАЮТ НА БАБКИ СЕРВИСНЫЕ.
► 
► Появился прямоугольник по центру экрана монитора
► Возможен ли ремонт монитора?
► Ремонт телевизора LG42LA620V
► Как выйти на Китайский рынок находясь в Краснодаре?
► Мигает экран LG
► Что делать если врезались в мой припаркованный автомобиль, но страховка у меня просрочена?
► Что с телевизором?
► Ноутбук включается и затихает
► Почему в России установили Мрот 11280(примерно 9800 рублей чистыми)?
► Помогите с ремонтом видеомагнитофона.
► Может ли сломаться видеокарта от windows 10

Сегодня - 18 September 2020